Ma mission:

vous faire sentir comme à la maison

– Mike Lemay, Propriétaire de Maison d’herbes

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Mon Histoire

Par Mike Lemay, propriétaire de Maison d’Herbes

2000-2016 | Le métier de la construction

Je n’ai jamais été trop doué à l’école, mais j’ai toujours eu une grande passion pour les gens et le service à la clientèle. J’ai eu la chance de travailler longtemps dans le domaine de la climatisation dans le secteur résidentiel et j’ai appris à bien servir les clients durant plusieurs années. Pour moi, cette satisfaction de la clientèle a toujours été une partie de ma paye.  Également, j’ai appris durant 2 décennies à travailler de mes mains et ceci me servira toujours afin de mener à terme plusieurs petits projets afin que l’expérience Maison d’Herbes soit toujours 10/10.

2017-2019 | VENDEUR DE PRODUITS DE BIEN-ÊTRe

De bons amis à moi ont démarré un projet intéressant en 2017, LA FEUILLE VERTE. J’ai été embauché dès le début afin de commercialiser des produits de santé naturels fabriqués à partir du chanvre. J’ai parcouru le Québec afin de positionner plusieurs produits dans les réseaux de pharmacies, les épiceries bio et les boutiques santé. J’ai représenté l’entreprise dans plusieurs expositions et j’ai eu beaucoup de plaisir à le faire. Durant le temps des fêtes 2019, LA FEUILLE VERTE a fait le choix stratégique de se départir de la Maison d’Herbes, un café-boutique santé situé au centre-ville de Drummondville. J’étais à la bonne place au bon moment et j’ai eu l’opportunité de devenir mon propre patron en faisant l’acquisition de la Maison d’Herbes.

2020 – 2021 | acheter la maison d’herbes PENDANT la pandémie

Je suis devenu officiellement propriétaire de la Maison d’Herbes le 1er février 2020 et 6 semaines plus tard, le monde se mettait sur pause. L’année 2020 a été mouvementée, car j’ai eu à exploiter ma première entreprise dans l’incertitude. Il y a eu plusieurs nuits blanches, car je devais toujours trouver les meilleures stratégies afin de faire avancer le modèle d’affaires. Un bon jour, une cliente m’a demandé si ma plante décorative était à vendre. Sur le coup, j’ai dit non. Un instant plus tard, je me ravisais pour accepter en échange de 40$. La dame a quittée la boutique avec cette bien jolie plante entre les mains et un sourire aux lèvres.

Depuis la vente de ma première plante en mai 2020, j’ai vendu plus de 20000 plantes exotiques à des gens de partout au Québec. La boutique de Drummondville ainsi que le site internet www.maisondherbes.com ont su se réinventer en temps de pandémie. Je suis convaincu que cette marque rayonnera dans les années à venir. Nous avons la conviction d’avoir réussi à bâtir une expérience client unique, car les gens se déplacent de partout au Québec pour venir visiter la Maison d’Herbes.

2022 | L’expérience client

Les signaux indiquent que nous allons apprendre à vivre avec le virus. Nous avons donc mis sur pied un modèle d’affaires adapté en conséquence à la Maison d’Herbes. Je suis maintenant entouré d’une équipe de passionnés qui contribuent à faire de l’entreprise un ‘’succes story’’. Nous avons développé un écosystème incluant différents partenaires et collaborateurs afin de pouvoir offrir des produits de qualité à des prix compétitifs. Nos cafés, nos sandwichs, nos thés et tous nos produits de santé naturels sont gage de qualité. Que ce soit dans la boutique physique ou sur la boutique numérique, vous avez été plus de 5000 personnes à donner un avis de 5 étoiles depuis les dernières années et ceci est une grande source de motivation pour moi.

Dès le printemps 2022, l’expérience client sera améliorée une fois de plus avec l’offre de boissons alcoolisées ainsi que le service de livraison à domicile.

 

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